1. Notre mission

Chez Savure, notre objectif est de simplifier votre quotidien en vous proposant des repas faits maison, équilibrés et savoureux, préparés avec des produits locaux et de saison. Nous nous engageons à offrir un service transparent, respectueux de l’environnement et attentif à la satisfaction de nos clients.

2. Qualité et sécurité alimentaire

• Tous nos plats sont cuisinés dans une cuisine professionnelle répondant aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

• Les ingrédients sont sélectionnés auprès de producteurs locaux dans la mesure du possible et stockés dans des conditions optimales.

• Chaque préparation est soigneusement contrôlée avant livraison.

• Les repas sont livrés dans des contenants en verre réutilisables et fermés hermétiquement pour garantir leur fraîcheur.

  
  

3. Engagement environnemental

• Nous privilégions des circuits courts et des fournisseurs engagés.

• Nos contenants sont réutilisables et consignés afin de réduire l’utilisation de plastique à usage unique.

• Nous optimisons nos livraisons afin de limiter notre impact carbone.

4. Commande et abonnement

• Les commandes peuvent être passées à l’unité ou sous forme d’abonnement hebdomadaire.

• Toute commande est confirmée par e-mail et doit être réglée avant livraison.

• L’abonnement est sans engagement long terme et peut être suspendu à tout moment sur simple demande écrite ou bien via la page utilisateur https://savure.ch/dashboard via le bouton "Mettre en pause" dans la fenêtre "Gérer mon abonnement" avant le vendredi 20h pour la semaine suivante.

• Les menus proposés sont renouvelés chaque semaine et consultables sur notre site.

5. Livraison

• Les livraisons ont lieu chaque dimanche dans le canton de Genève et ses communes limitrophes.

• Les créneaux horaires de livraison sont communiqués à l’avance.

• Le client s’engage à restituer les contenants consignés lors de la livraison suivante ou selon les modalités convenues.

6. Annulation et modification

• Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée avant le vendredi 20h de la semaine précédant la livraison.

• Passé ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et due.

7. Données personnelles

• Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de vos achats, la gestion de votre abonnement et l’envoi d’informations relatives à nos services.

• Nous nous engageons à ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers sans votre accord préalable.

• Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

8. Responsabilités

• Savure décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de conservation ou de consommation des repas après livraison.

• Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande et de la présence au moment de la livraison.

9. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative à nos politiques, vous pouvez nous contacter :

hello@savure.ch

10. Modifications de la politique

Savure se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.